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Resultados da busca de jurisprudência 20 julgados encontrados

Direito do Consumidor   Home Created with Sketch. Responsabilidade pelo vício do produto ou do serviço   Home Created with Sketch.

A simples comercialização de alimento industrializado contendo corpo estranho é suficiente para configuração do dano moral ou é necessária a sua ingestão?

Direito do Consumidor Responsabilidade pelo vício do produto ou do serviço Geral
Origem: STJ

Para ocorrer indenização por danos morais em função do encontro de corpo estranho em alimento industrializado, é necessária a sua ingestão? • SIM. Só há danos morais se consumir o corpo estranho.Vale ressaltar que, para gerar danos morais, a ingestão pode ser apenas parcial. Posição da 4ª Turma do STJ. STJ. 4ª Turma. AgRg no AREsp ...

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Em se tratando de relação de consumo, todos da cadeia produtiva são solidariamente responsáveis

Direito do Consumidor Responsabilidade pelo vício do produto ou do serviço Geral
Origem: STJ

Há responsabilidade solidária de todos os integrantes da cadeia de fornecimento por vício no produto adquirido pelo consumidor, aí incluindo-se o fornecedor direto (ex: concessionária de veículos) e o fornecedor indireto (ex: o fabricante do automóvel). Os integrantes da cadeia de consumo, em ação indenizatória consumerista, também são ...

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Prazo prescricional em caso de vício de qualidade e de quantidade em imóvel adquirido por consumidor

Direito do Consumidor Responsabilidade pelo vício do produto ou do serviço Geral
Origem: STJ

A ação de indenização por danos materiais proposta por consumidor contra construtora em virtude de vícios de qualidade e de quantidade do imóvel adquirido tem prazo prescricional de 10 anos, com fundamento no art. 205 do CC/2002. Não se aplica o prazo decadencial do art. 26 do CDC. O art. 26 trata do prazo que o consumidor possui para exigir uma ...

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A reclamação obstativa da decadência, prevista no art. 26, § 2º, I, do CDC, pode ser feita documentalmente ou verbalmente

Direito do Consumidor Responsabilidade pelo vício do produto ou do serviço Geral
Origem: STJ

O CDC prevê que é causa obstativa da decadência a reclamação comprovadamente formulada pelo consumidor perante o fornecedor de produtos e serviços até a resposta negativa correspondente, que deve ser transmitida de forma inequívoca, nos termos do art. 26, § 2º, I: Art. 26 (...)§ 2º Obstam a decadência:I - a reclamação comprovadamente ...

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Dever do comerciante de receber e enviar os aparelhos viciados para a assistência técnica ou para o fabricante

Direito do Consumidor Responsabilidade pelo vício do produto ou do serviço Geral
Origem: STJ

Se o produto que o consumidor comprou apresenta um vício, ele tem o direito de ter esse vício sanado no prazo de 30 dias (art. 18, § 1º do CDC). Para tanto, o consumidor pode escolher para quem levará o produto a fim de ser consertado: a) para o comerciante; b) para a assistência técnica ou c) para o fabricante. Em outras palavras, cabe ao ...

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O fornecimento de bem durável ao seu destinatário final põe termo à eventual cadeia de seus fornecedores originais

Direito do Consumidor Responsabilidade pelo vício do produto ou do serviço Geral
Origem: STJ

O fornecimento de bem durável ao seu destinatário final, por removê-lo do mercado de consumo, põe termo à cadeia de seus fornecedores originais. A posterior revenda desse mesmo bem por seu adquirente constitui nova relação jurídica obrigacional com o eventual comprador. Assim, os eventuais prejuízos decorrentes dessa segunda relação não ...

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Responsabilidade dos provedores de busca de produtos à venda on-line

Direito do Consumidor Responsabilidade pelo vício do produto ou do serviço Geral
Origem: STJ

O provedor de buscas de produtos à venda on-line que não realiza qualquer intermediação entre consumidor e vendedor não pode ser responsabilizado por qualquer vício da mercadoria ou inadimplemento contratual. Exemplos de provedores de buscas de produtos: Shopping UOL, Buscapé, Bondfaro. STJ. 3ª Turma. REsp 1444008-RS, Rel. Min. Nancy Andrighi, ...

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Garrafas de vinhos não precisam indicar a quantidade de calorias e de sódio existente

Direito do Consumidor Responsabilidade pelo vício do produto ou do serviço Geral
Origem: STJ

Não existe obrigação legal de se inserir nos rótulos dos vinhos informações acerca da quantidade de sódio e de calorias (valor energético) existentes no produto. STJ. 3ª Turma. REsp 1605489-SP, Rel. Min. Ricardo Villas Bôas Cueva, julgado em 4/10/2016 (Info 592).

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Necessidade de provocar o fornecedor no prazo decadencial

Direito do Consumidor Responsabilidade pelo vício do produto ou do serviço Geral
Origem: STJ

Não tem direito à reparação de perdas e danos decorrentes do vício do produto o consumidor que, no prazo decadencial, não provocou o fornecedor para que este pudesse sanar o vício. STJ. 3ª Turma. REsp 1520500-SP, Rel. Min. Marco Aurélio Bellizze, julgado em 27/10/2015 (Info 573).

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Responsabilização civil de franqueadora em face de consumidor

Direito do Consumidor Responsabilidade pelo vício do produto ou do serviço Geral
Origem: STJ

A franqueadora pode ser solidariamente responsabilizada pelos danos causados pela franqueada aos consumidores. STJ. 3ª Turma. REsp 1.426.578-SP, Rel. Min. Marco Aurélio Bellizze, julgado em 23/6/2015 (Info 569).

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Responsabilidade de transportadora de passageiros e culpa exclusiva do consumidor

Direito do Consumidor Responsabilidade pelo vício do produto ou do serviço Geral
Origem: STJ

A sociedade empresária de transporte coletivo interestadual não deve ser responsabilizada pela partida do veículo, após parada obrigatória, sem a presença do viajante que, por sua culpa exclusiva, não compareceu para reembarque mesmo após a chamada dos passageiros, sobretudo quando houve o embarque tempestivo dos demais. STJ. 4ª Turma. REsp ...

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Responsabilidade do fabricante que garante na publicidade a qualidade dos produtos

Direito do Consumidor Responsabilidade pelo vício do produto ou do serviço Geral
Origem: STJ

Responde solidariamente por vício de qualidade do automóvel adquirido o fabricante de veículos automotores que participa de propaganda publicitária garantindo com sua marca a excelência dos produtos ofertados por revendedor de veículos usados. Ex: a concessionária “XXX” revende veículos seminovos da fabricante GM. A concessionária lançou ...

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Devolução dos valores pagos em virtude de defeitos na construção de imóvel

Direito do Consumidor Responsabilidade pelo vício do produto ou do serviço Geral
Origem: STJ

Havendo vícios de construção que tornem precárias as condições de habitabilidade de imóvel incluído no Programa de Arrendamento Residencial (PAR), não configura enriquecimento sem causa a condenação da CEF a devolver aos arrendatários que optaram pela resolução do contrato o valor pago a título de taxa de arrendamento. STJ. 3ª Turma. ...

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Dano moral decorrente de carro 0 km que apresentou inúmeros problemas

Direito do Consumidor Responsabilidade pelo vício do produto ou do serviço Geral
Origem: STJ

É cabível dano moral quando o consumidor de veículo automotor zero quilômetro necessita retornar à concessionária por diversas vezes para reparar defeitos apresentados no veículo adquirido. STJ. 3ª Turma. REsp 1443268-DF, Rel. Min. Sidnei Beneti, julgado em 3/6/2014 (Info 544).

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Veículo importado que não poderia ser abastecido com combustível nacional

Direito do Consumidor Responsabilidade pelo vício do produto ou do serviço Geral
Origem: STJ

O consumidor tem direito à indenização por danos morais e materiais pelo fato de ter adquirido no mercado nacional um veículo 0 km que apresentou inúmeros problemas obrigando o adquirente a retornar à concessionária, recorrentemente por mais de 30 dias, para sanar panes decorrentes da incompatibilidade, não informada no momento da compra, entre ...

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Vícios existentes em vestido de noiva devem ser reclamados em até 90 dias

Direito do Consumidor Responsabilidade pelo vício do produto ou do serviço Geral
Origem: STJ

Vestido de noiva é bem durável e os vícios nele existentes devem ser reclamados em até 90 dias. STJ. 3ª Turma. REsp 1161941-DF, Rel. Min. Ricardo Villas Bôas Cueva, julgado em 5/11/2013 (Info 533).

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Vício de quantidade e direito à informação

Direito do Consumidor Responsabilidade pelo vício do produto ou do serviço Geral
Origem: STJ

Ainda que haja abatimento no preço do produto, o fornecedor responderá por vício de quantidade na hipótese em que reduzir o volume da mercadoria para quantidade diversa da que habitualmente fornecia no mercado, sem informar na embalagem, de forma clara, precisa e ostensiva, a diminuição do conteúdo. STJ. 2ª Turma. REsp 1364915-MG, Rel. Min. ...

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Vício do produto e prazo de garantia

Direito do Consumidor Responsabilidade pelo vício do produto ou do serviço Geral
Origem: STJ

O fornecedor responde por vício oculto de produto durável decorrente da própria fabricação e não do desgaste natural gerado pela fruição ordinária, desde que haja reclamação dentro do prazo decadencial de noventa dias após evidenciado o defeito, ainda que o vício se manifeste somente após o término do prazo de garantia contratual, ...

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Vício do produto em automóvel e responsabilização solidária da concessionária e da fabricante

Direito do Consumidor Responsabilidade pelo vício do produto ou do serviço Geral
Origem: STJ

A aquisição de veículo para utilização como táxi, por si só, não afasta a possibilidade de aplicação das normas protetivas do CDC. A constatação de defeito em veículo zero-quilômetro revela hipótese de vício do produto e impõe a responsabilização solidária da concessionária (fornecedor) e do fabricante, conforme preceitua o art. ...

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Decadência e pedido de prestação de contas sobre cobranças de encargos bancários

Direito do Consumidor Responsabilidade pelo vício do produto ou do serviço Geral
Origem: STJ

Súmula 477-STJ: A decadência do artigo 26 do CDC não é aplicável à prestação de contas para obter esclarecimentos sobre cobrança de taxas, tarifas e encargos bancários. STJ. 2ª Seção, DJe 19/6/2012.

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